044 428-65-06 044 428-65-05 067 836-18-18 c 9 до 19 в рабочие дни
Онлайн проверка статуса ремонта
Меню

Работаем в Киеве с 9.00 до 18.00 (на время карантина).

Принимаем технику в ремонт со всей Украины через Новую почту.

Бесплатно выезжаем на дом за кухонными машинами и кофеварками.

Отзывы и пожелания → Игнорирование сервисного обслуживания

  • 23 апреля 2020 в 14:03   #

    Добрый день. 27.03.2020 я обратился в сервисный центр ТОВ "IБС-СЕРВІ" по вопросу гарантийного обслуживания пылесоса Rowenta квитанция № КР-0172827. При сдаче пылесоса я написал заявление на обменный фонд, так как согласно постановлению КМУ от 19.03.1994 №172 пылесос находится в перечне товаров из которых формируется обменный фонд. На 23.04.2020 я не получил пылесос из обменного фонда для временного пользования, так же мой пылесос который находится в сервисном центре не отремонтирован.
    Мои обращения по телефонам сервисного центра об получении информации не дали никаких результатов. На мое обращение на почты : Gordeev.nk@gmail.com и balobanova.ibs@gmail.com так же не дало результата, мне не ответили.
    Вышеуказанное говорит о несоблюдении ТОВ "IБС-СЕРВІ" постановления КМУ от 19.03.1994 №172 и ст9. Закона Украины "О защите прав потребителей". Прошу ответить на мое обращение.

    Дмитрий
    пользователь

Ответ

Комплектующие для бытовой техники можно найти в нашем интернет-магазине.