Відправка техніки на ремонт до Києва Новою Поштою
Сервісний центр ІБС-СЕРВІС — один із небагатьох сервісних центрів України, який займається віддаленим ремонтом дрібної побутової техніки по всій країні. Якщо Ви знаходитесь не в Києві та у Вашому місті немає хорошого Сервісного Центру — можете скористатися послугами «Нової Пошти» та надіслати свою техніку до нас у ремонт.
Для відправки в ремонт з іншого міста Вам необхідно зробити таке:
-
Зв’яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом та обов’язково уточніть, чи можливий ремонт саме Вашого пристрою в нашому Сервісному Центрі та якою буде зразкова вартість виконання ремонтних робіт.
-
Ретельно запакуйте пристрій, який відправлятимете, щоб він не пошкодився в процесі доставки. Найкраще використовувати заводське впакування, якщо збереглося. За пошкодження у процесі доставки Сервісний Центр відповідальності не несе.
-
Після оформлення документів та отримання товарно-транспортної накладної (ТТН) її коду, це десяти чи п’ятнадцяти значний номер необхідно повідомити нам за номером (067) 836-18-18 у телефонній розмові або надіславши його у вигляді СМС. Без цього коду кур’єр сервісного центру не зможе забрати вашу посилку з відділення Нової Пошти та термін затримки ремонту може зрости.
Як тільки ми отримаємо Ваш пристрій, консультант зв’яжеться з Вами по телефону для уточнення інформації про поломку. Далі пристрій буде оформлено до нашої бази даних і Ви отримаєте SMS з номером ремонту. Протягом приблизно 2-х днів буде проведено діагностику, після чого ми зв’яжемося з Вами та озвучимо точну вартість ремонту.
Після того, як Вам буде озвучена точна вартість ремонту та конкретні терміни виконання ремонтних робіт, Ви можете погодитись на ремонт або відмовитись від його виконання.
У разі відмови від ремонту або його неможливості або недоцільності оплачується діагностика та доставка в обидві сторони. Якщо Ви погоджуєтесь на ремонтних, пристрій буде відремонтовано та надіслано Вам назад з післяплатою на суму ремонту. Коли Ви отримаєте пристрій, обов’язково перевірте його роботу та якість виконаних робіт у відділенні Нової Пошти. Тільки після цього Вам потрібно буде сплатити за послуги Сервісного Центру.
Гарантія ремонту
Залежно від виду ремонту сервісний центр надає гарантію на виконані роботи на строк від 1 до 6 місяців. Свідченням гарантії є квитанція, що додається до відремонтованого товару. Термін гарантії починається з дати закінчення ремонту, зазначеному на квитанції.