Ау! Менеджеры?!
-
- 6 марта 2013 в 11:55 #
-
Заказ сделала в пятницу около пяти, сразу же пришло смс-сообщение, в котором было написано, что заказ принят и чтобы я ожидала звонка менеджера. Вот сегодня уже среда, а менеджеры как в воду канули...или это сервис такой? я так и не поняла, придут мне те детали, что я заказала, не придут...однозначно, больше услугами этого магазина пользоваться не буду и друзей предостерегу. Я разочарована!!!!!!!!!!!!!!!
-
- 7 марта 2013 в 09:17 #
-
Ольга у нас Ваш заказ отмечен как "не дозвон". Мы в пятницу под конец рабочего дня получили заказ, а в понедельник утром к Вам пытались дозвонится и сообщить что данного товара сейчас нет в наличии (можете поискать пропущенные от 067-468-14-98).
Так же оформили под Вас заявку на поставку этих позиций, и как только они приедут обязательно дозвонимся ....
-
- 7 марта 2013 в 22:40 #
-
Спасибо, что ответили на мое сообщение. Александр, хотите верьте, хотите - нет, но я как только прочла ваше письмо, сразу же проверила входящие за понедельник, НИКТО из вышеуказанного Вами номера мне НЕ ЗВОНИЛ! Я в понедельник с утра ждала звонка менеджера, телефон был повсюду со мной, причем у меня сохраняются все вызовы за неделю.Звонка НЕ БЫЛО! Зачем мне оставлять негативный отзыв, если бы этот звонок был? Я честно ждала звонка до среды, потом такое невнимание меня возмутило и я написала. Мне очень необходимы комплектующие, которые я заказала, а вот Ваш сервис оставляет желать лучшего. И когда я оформляла заказ, не было написано что этих позиций нет в наличии, а Вы пишете, что оформили заявку под меня на их поставку...я в недоумении...Если бы я изначально знала, что в данный момент нужных мне позиций нет, я бы вообще не заказывала, а искала бы необходимое на других сайтах, так что прошу ответить мне КОНКРЕТНО, когда мне ожидать заказ, ждать энное количество времени у меня нет ни времени( сорри за каламбур), ни желания.
-
- 11 марта 2013 в 15:09 #
-
Ольга мы эти позиции заказали в количестве, потому как они у нас закончились, и сделали пометку, что Вам такие нужны. Как только нам их привезут мы просто позвоним, предложим, может еще до этого времени не найдете таких.
Ожидать от двух недель до месяца …
-
- 22 апреля 2013 в 11:42 #
-
И снова здравствуйте! Сегодня 22 апреля, уже прошло больше месяца с момента нашей переписки, а воз и ныне там! Никто не звонит, не пишет, комплектующих не предлагает...Я в шоке от вашего "сервиса", товарищи!
-
- 22 апреля 2013 в 13:52 #
-
Здравствуйте Ольга!
Поставки получали от Zelmer и не одну, но все без несущих дисков! Постоянно в недопоставке они.
На вопрос представительству когда они все таки приедут конкретных дат не говорят.
В любом случае как только мы их получим то обязательно всех обзвоним, но когда это точно будет соответственно тоже не заем, потому как это не от нас зависит ...
-
- 23 апреля 2013 в 11:07 #
-
Здравствуйте! Ну, знаете, сначала Вы пишете, что деталей нет, потом что ждать их нужно от двух недель до месяца, а теперь , что вообще не имеете понятия о сроках...Так дела не делаются! Плохому танцору, как известно, мешают и ... Я считаю, что при желании можно наладить контакты и с поставщиками и с покупателями, а Вы только кормить обещаниями и можете. Гоните в шею нынешних менеджеров, глядишь - работа и наладится!